Frakt og retur
Frakt
- Fri frakt på ordre over 599 kr
- 49 kr på ordre under 599 kr
- Ingen tollgebyr – alt sendes fra vårt lager i Sandefjord
Fraktprisen vises i kassen før du bekrefter bestillingen.
Leveringstid
2–5 virkedager.
- Vi pakker ordren innen 1 virkedag
- Transporten tar normalt 1–4 virkedager
- Bestiller du før kl. 14:00 på en virkedag, pakkes ordren samme dag
Du får sporingsnummer på e-post så snart pakken er sendt.
Retur og angrerett
Du har 30 dagers åpent kjøp fra du mottok varen – 16 dager mer enn angrerettloven krever.
Slik returnerer du
- Send e-post til kundeservice@labbis.no og oppgi ordrenummer.
- Du får en ferdig returetikett fra oss.
- Pakk varen ubrukt, helst i originalemballasjen, og lever den på nærmeste utleveringssted.
Hva koster det?
Det trekkes 79 kr i returgebyr fra beløpet du får refundert. Gebyret dekker returfrakten.
Når får du pengene?
Innen 3 virkedager etter at vi har mottatt og kontrollert returen. Pengene går tilbake til samme betalingsmåte du brukte.
Feil eller skadet vare
Er varen defekt, skadet eller feil ved mottak, dekker vi alt – uten returgebyr. Ta kontakt med en gang, gjerne med et bilde, så sender vi ny vare eller refunderer hele beløpet. Du har også reklamasjonsrett etter norsk lov.
Varer som ikke kan returneres
Åpnet snacks, fôr og andre næringsmidler kan ikke returneres av hygieniske grunner. Uåpnede pakker tar vi imot som vanlig.
Varer som graveres med navn lages spesielt til deg, og er derfor unntatt angreretten. Har vi gravert feil, ordner vi ny vare uten kostnad.
Spørsmål om en bestilling? Se vanlige spørsmål, eller ta kontakt på kundeservice@labbis.no / 980 68 901.